Интернет-магазин Творчества
(067) 919-41-04,(066) 281-42-38,(093) 828-99-94
Вт—Вс 10:00—19:00

Возврат или обмен товара - www.tvor.com.ua


ВОЗВРАТ

Политика возврата товара

У Вас есть возможность вернуть товары в течении 14 дней с момента их приобретения.

Согласно Приказу Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103 «О правилах продажи товаров по заказу за пределами торговых или офисных помещений», мы обязуемся вернуть уплаченные Вами денежные средства не позднее 30 дней с момента письменного уведомления о возврате и возврата товара.

Возврат осуществляется на склад Новой Почты:

Киев, отделение №16

ФОП Голубец Виктория (интернет магазин)

Телефон: (067) 919-41-04

При отправке возврата "Оценочную стоимость", пожалуйста, пишите - полная стоимость товара.

Общие положения

Обмен товара возможен в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара и платежного документа.

Возврат товара надлежащего качества

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и клиент хочет его вернуть.

В течение 14 дней с момента получения Вы гарантировано можете вернуть купленный товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру, фасону.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевают товар, который неисправен или не доукомплектован. Отличие элементов оформления и дизайна от элементов дизайна, указанных на сайте, не подразумевает неисправность товара.

По всем вопросам о возврате заказа просим Вас связываться с нами по адресу электронной почты service@preta.com.ua. Сотрудник нашей компании свяжется с Вами для решения ситуации.

ВАЖНО!

Товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным набором принадлежностей.

Требования покупателя о возврате (обмене) товара рассматриваются продавцом только при наличии у покупателя платежного документа (бланк заказа, экспресс накладная, чек, квитанция и т.п.).

Возврат денег осуществляем в течении 7 дней с момента получения возврата согласно Закона Украины "О защите прав потребителей : " Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней"

Стоимость доставки не компенсируется.

Затраты по возврату некачественного товара несет компания «Preta», по качественному – потребитель.